Инновационный метод контроля качества работы телекоммуникационной сети

Innovation Method of Quality Control of Telecommunications Network



С.А. Синица
В.В. Макаров
S.A. Sinitsa
V.V. Makarov
доцент кафедры экономики и управления в связи Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, кандидат экономических наук
зав. кафедрой экономики и управления в связи Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, Заслуженный деятель науки РФ, доктор экономических наук, профессор
senior lecturer at the Department of Economics and Management in Communications at the Bonch-Bruevich Saint-Petersburg State University of Telecommunications, PhD in Economics
Head of the Department of Economics and Management in Communications at the Bonch-Bruevich Saint-Petersburg State University of Telecommunications, Honoured Science Worker, Doctor of Economics, professor
г. Санкт-Петербург
г. Санкт-Петербург
St. Petersburg
St. Petersburg

Ключевые слова:

  • качество услуг
  • контроль качества
  • телекоммуникационная сеть
  • мониторинг
  • потребители услуг

Keywords:

  • quality of services
  • quality control
  • telecommunications network
  • monitoring
  • consumers of services

Предлагается новый метод контроля качества работы телекоммуникационной сети, основанный на комплексном мониторинге сети и системе поддержки качества, ориентированной на потребителя услуг.

We suggest a new method to control the quality of telecommunications network based on the complex monitoring of network and the customer-oriented system of quality support.

Список использованной литературы

1. Макаров В.В. Управление инновациями и обеспечение качества в отрасли ИКТ: монография. СПб.: Изд-во СПбГУТ, 2012. 164 с.
2. Макаров В.В., Гусев В.И., Синица С.А. Методический подход к оценке информационных ресурсов // Информационные технологии и телекоммуникации. 2013. № 3(3). С. 72–78.
3. Макаров В.В., Туфрин П.Л. Инновационное развитие инфокоммуникационной компании // Экономическое возрождение России. 2011. № 3(29). С. 83–91.

РФ, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Рощинская, д. 5 к.2